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村民脸上淳朴的笑容，是我们坚持下去的动力
王晓杰，奉化区“大红烙铁走千山”——山村“家电医生”项目负责人。该项目获评年度浙江省最佳志愿服务项目
十多年跨越千山万水，累计跋涉13万公里路途，为乡村的老百姓维修各类家电3万余件，惠及近9万人次——“大红烙铁走千山”志愿服务项目的故事，就从这串沉甸甸的数字说起。
“年，我们在调研乡村后发现，有大量废旧家电因为路途遥远不愿修、成本太高不想修而闲置或‘带病使用’，不仅浪费资源，还存在极大安全隐患。”王晓杰说。
为解决这个难题，项目组建了专业志愿服务队伍，用“48小时应急服务、72小时送达服务、30天集中服务”的承诺，让山区居民只要在手机上一点，就能享受到最快捷的服务。
与闲置家电一起焕然一新的，还有村民日常生活的色彩。修完家电后，绽放在村民脸上的笑容，最让王晓杰难以忘怀：“他们一边道谢，一边把所有能够招待客人的东西，一股脑儿全都拿出来。西瓜、烤玉米、烤番薯……夏天炎热，我们的志愿者在维修时汗流浃背，他们还会拿扇子给我们扇风，我们心里非常感动，这也正是‘大红烙铁’项目能够坚持下去的动力。”
如今，越来越多的人 有时间做志愿者，在我们社区成为一种时尚
卢燚，鄞州区明楼街道和丰社区党总支书记。该社区获评浙江省年度最美志愿服务社区
作为宁波文化创意、工业设计等新兴业态高度聚集的核心区域，和丰曾诞生了宁波第一个城区党支部，如今成为吸引余家新兴企业和多名创新和设计领域青年人才集聚的热土。
卢燚说：“你如果来到和丰社区，会随处看到爱心驿站，每个驿站都结合自己的实际情况，推出了特色爱心服务：有的准备了饮用水；有的配备了微波炉；有的专门划出休憩区，摆放椅子供环卫、保洁等户外工作人员休息……”
“和丰社区企业多、商铺多，爱心驿站就是我们社企互联共融的好载体。”卢燚说，志愿组织出项目、出团队，企业商铺出资金、出人力，结对形成“志愿伙伴”，目前百余家企业、商铺、志愿服务团队参与社区共建，实现了‘家门口的志愿’。”
“让人印象深刻的是每年的腊八节，我们都要熬制腊八粥，分送给社区的外来务工人员。一碗碗热气腾腾的腊八粥，传递着文明宁波的温度。”卢燚说，“社区有一位吕玉葵阿姨，第一次来参加送粥活动，结束后找到我，激动地说：‘这样的活动太有意义了，做志愿者让人快乐，特别有成就感，这样的志愿活动不要落下我’。现在她已经是我们的骨干志愿者了。”
去年，和丰社区还推出了“荷蜂助手”未来社区智慧服务平台。通过这个平台，社区居民、区域企业单位、社会组织均可便捷地在“线上”选择、认领志愿服务项目，并在“线下”具体参与相关志愿服务活动。截至目前，平台已开展图书换绿植、“小候鸟行走甬城”等30多个志愿服务项目，受益人群达1万余人次。卢燚说：“有困难找志愿者，有时间做志愿者。在和丰社区，这已经成为一种时尚。”
对他人关爱心存感激，更想把这份爱心传递下去
唐莉莉，镇海区觉渡村“澥小美”志愿服务队队长，获评年度宁波市最美志愿者
“因为我自己也是一名残疾人，切身体会过无助，所以才想尽自己所能，更好地带领团队帮助残疾人。”身挂“最美志愿者”的红绶带，唐莉莉娓娓道来。
小时候一场突如其来的肺炎，唐莉莉因为注射了过量抗生素，导致神经性耳聋。然而身体上的缺陷并未将她击垮，数十年来，唐莉莉担任过觉渡村残疾专干，又在年起全身心投入澥小美志愿服务队，用自己的小小能量点亮残障群体的生活。“帮助残疾人申请残疾证、康复器具和医疗救助，逢年过节为他们送去糕点美食……但凡能搭把手的地方，我都尽己所能去帮助他们。毕竟帮助他们就是快乐我自己，他们开心，我也就开心了。”
近5年的发展，澥小美志愿服务队日益壮大。唐莉莉说，如今服务队已有50余名志愿者，帮助残障人士超过个。“令我最为感动的是志愿服务队的宣传员黄阿姨。今年70多岁的她，结对了两名上了年纪的残疾人，一名患过食道癌难以咽食，一名腿脚不便终日与轮椅为伴。黄阿姨每天都会上门送饭做菜、清洗洒扫，尤其是那名食道癌患者，黄阿姨每天都会把饭食碾碎，用吸管小心帮她助食。两位老人被照顾得妥妥贴贴。”唐莉莉说，黄阿姨也曾经历过病痛的折磨，所以也更懂得如何帮助、如何安慰、如何尊重。
“我们都曾受到过他人的关爱，所以我们会继续把这份爱心传递下去，让需要帮助的人们感受到真切的温暖。”唐莉莉说。（甬派）
